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Questions Fréquentes
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées
- Info d'Expedition
- Compte Client
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où livrez-vous?
Actuellement, Siramine Beauty est disponible en ligne avec des livraisons partout au Sénégal et dans certains pays d’Afrique. Notre objectif est d’ouvrir une boutique physique à Dakar dans les prochaines années. Suivez-nous pour rester informé(e) de nos futures ouvertures !
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Est ce que les taxes sont incluses dans les prix?
Non pour le moment aucune taxe n'est appliquée sur le site.
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Combien de temps prend la livraison?
• Dakar et environs : 24 à 48 heures.
•Autres régions du Sénégal : 3 à 5 jours ouvrables.
•Livraisons internationales : 7 à 10 jours ouvrables (selon la destination).
Vous recevrez un email de confirmation avec un suivi dès que votre commande sera expédiée.
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Où est ma commande?
Après la validation de votre commande, nous vous envoyons un email de confirmation. Lorsque votre colis est prêt à être envoyé, vous recevez un second email avec les détails d’expédition et le numéro de suivi. Si vous n’avez pas reçu cet email sous 48 heures, n’hésitez pas à nous contacter.
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Est ce que ma commande à été expédiée?
Après la validation de votre commande, nous vous envoyons un email de confirmation. Lorsque votre colis est prêt à être envoyé, vous recevez un second email avec les détails d’expédition et le numéro de suivi. Si vous n’avez pas reçu cet email sous 48 heures, n’hésitez pas à nous contacter.
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Livrez-vous à l'étranger?
Oui, Siramine Beauty propose des livraisons internationales vers plusieurs pays d’Afrique et d’Europe. Les frais de livraison varient en fonction de la destination. Lors de votre passage en caisse, vous verrez les options et les coûts associés à votre pays.
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Puis-je payer mes achats avec une carte cadeau?
Oui ! Nous acceptons les cartes cadeaux Siramine Beauty pour régler tout ou une partie de vos achats. Lors du paiement, il vous suffit de renseigner le code de la carte cadeau dans l’espace prévu à cet effet. Si le montant de votre commande dépasse la valeur de la carte, vous pouvez compléter avec un autre moyen de paiement.
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Compte Client
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Est ce que les taxes sont inclus dans les prix?
Non, les taxes ne sont pas compris dans les prix des produits.
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Combien de temps dure la livraison
Une fois la commande validée, vous serez livré dans les 24h qui suivent.
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Où se trouve ma commande?
Allez dans la page commande et cliquez sur track vous aurez le suivi de votre commande.
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Est ce que ma commande a été expédiée?
Votre commande est livrée dans les 24h qui suivent la validation.
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Est ce que vous expédiez à l'étranger?
Pour le moment non, nous expédions qu'a l'intérieur du Sénégal
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Puis-je valider ma commande avec ma carte cadeau?
Oui c'est possible de payer votre commande avec votre carte cadeau.